Retours

Tous nos produits bénéficient de notre garantie de satisfaction à 100 %. Si un article ne répond pas à vos attentes à la réception, veuillez nous contacter par e-mail à info@lacorine.co.uk ou appelez-nous au 020 8777 7534 pour organiser le retour ou l'échange de votre produit. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé et non modifié. Nous l'échangerons ou vous rembourserons rapidement et courtoisement, sous la même forme que le paiement initial, selon vos instructions. (NB : les mandats postaux envoyés en paiement de la commande seront remboursés sous forme de chèque.)

L'adresse pour tout retour est :
Le retour de Lacorine
20, rue Long Meadow
West Wickham
Kent
BR4 0EQ
Londres
Angleterre

Pour votre protection, veuillez obtenir l'assurance nécessaire et la preuve d'envoi/retour lorsque vous nous retournez des articles, car Lacorine Limited ne peut être responsable des retours perdus ou endommagés pendant le transport.

Si vous demandez un échange, le coût de votre marchandise retournée sera remboursé sur la carte utilisée à l'origine pour le paiement et le coût de la marchandise échangée sera débité de cette carte lors de l'expédition. Si vous avez initialement payé une commande de catalogue par chèque/mandat postal et que votre marchandise échangée coûte plus cher, nous exigerons le paiement supplémentaire avant l'expédition ; si votre échange coûte moins cher, vous recevrez un remboursement par chèque pour la différence de coût.

Les cadeaux non adaptés peuvent être retournés par le destinataire pour un échange ou un remboursement sous forme de carte-cadeau ; les remboursements financiers pour les achats de cadeaux ne peuvent être accordés qu'à l'acheteur d'origine.

Les marchandises échangées seront expédiées sans frais de livraison supplémentaires. Cela concerne uniquement la livraison standard par Royal Mail. Les demandes de livraison spéciale par Royal Mail entraîneront des frais supplémentaires.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables après le délai de réflexion de 7 jours stipulé par le Règlement européen sur la vente à distance, ni si une partie de la commande est retenue. Les livraisons le jour suivant ne sont pas remboursables car nous aurions satisfait à la partie du service supplémentaire que vous aviez demandée. Les frais de retour ne sont pas remboursables sauf si les produits sont défectueux. Vos droits légaux sont respectés.

Lacorine Limited demande que tous les retours non soldés soient effectués dans les 30 jours. Les retours soldés sont acceptés dans les 14 jours suivant l'achat.

Si vous retournez des marchandises achetées en utilisant une remise ou une offre, nous ajusterons le remboursement en conséquence si, en retournant les marchandises, vous tombez en dessous du seuil de remise/offre, car cette offre ne s'appliquera plus.

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